よくあるご質問（FAQ）

未開封のジャムは、直射日光を避け常温で保存してください。開封後は冷蔵庫（10℃以下）に保存し、清潔なスプーンを使用して、約2週間を目安にお召し上がりください。

賞味期限を過ぎた製品の品質は保証いたしかねます。風味や品質が劣化している可能性がありますので、お召し上がりはお控えください。

ジャムは糖度が高く、保存性がある食品です。ただし、開封後はカビや劣化が生じる可能性があるため、冷蔵庫で保存しお早めにお召し上がりください。

果実の色素は時間の経過とともに変化することがありますが、品質には問題ありません。ただし、異常な臭いやカビが見られる場合は召し上がらないでください。

当工房のジャムは、保存料や着色料などの添加物を一切使用しておりません。無添加で手作りの安心安全なジャムをお届けしています。

特定のアレルギー物質を含む原料は使用しておりませんが、製造環境において他の製品と共通の設備を使用しております。アレルギーをお持ちの方は、事前にお問い合わせください。

当工房のジャムは、果物の自然な甘みを活かすため、糖度は使用する果実に合わせて設定しております。詳細は商品ラベルをご確認ください。

果実本来の食感や風味を楽しんでいただくため、果実の形をなるべく残して製造しています。舌触りと味わいをぜひお楽しみください。

、公式オンラインショップよりご購入いただけます。詳細は「オンラインショップ」ページをご覧ください。

通常、ご注文から3～5営業日以内に発送いたします。繁忙期や在庫状況により変動する場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品・交換対応をさせていただきます。

現在、専用のギフトボックスはご用意しておりませんが、簡易ラッピングのご相談は承っております。詳細はお問い合わせください。

はい、簡単なメッセージカードをお付けすることが可能です。ご注文時にご希望の内容をご記入ください。

現在、工房での直接販売は行っておりませんが、イベント出店時に直接お買い求めいただけます。最新の出店情報は公式SNSやホームページでご確認ください。

大変申し訳ございませんが、異物混入の可能性がある場合は速やかにご連絡ください。確認の上、対応をさせていただきます。

現在、試食はイベント出店時のみ可能です。イベント情報をご確認いただき、ぜひお越しください。